本溪县公安局强化户籍窗口优化营商环境工作
为严格落实执行省厅、市局简政放权的决定,进一步优化营商环境更加方便群众、服务群众,本溪县局户政科于11月6日组织全局各派出所所长和户籍员召开了户政系统优化营商环境培训工作。在窗口、审批服务方面,要求各派出所必须贯彻深化“放管服”改革精神,切实提高办事群众满意度。
在会议上户政科科长解忠仁全面解读了市局户口业务权限下放的有关规定,现在派出所户籍员可以当场办理户口业务29项,派出所审批权限2项,县局审批权限8项审查,简政放权极大的方便了群众;同时解忠仁科长针对全县户籍窗口服务和审批业务提出具体要求:
一要严格执行上级公安机关户口业务服务审批事项精简放权的决定。现在市局已将很多户口审批权限下放到县局、派出所。有很多户口业务派出所户籍员直接就可以办理,极大的方便了人民群众。在以后的工作中我们还要以群众需求为导向,以公安实际问题为切入点,切实抓住和解决服务群众的实际问题,要准确把握精简放权的“焦点”,围绕群众关注度高、与群众利益密切相关的事项进行下放和指导。同时县局将加强对下放事项的指导,帮助解决工作中遇到的难点问题,确保下放的项目,基层能够接得住、接的稳。
二要不断推广优化服务的新举措让群众更方便,办事更快捷。优化法治化营商环境的最终目标是让群众获得实实在在的红利。要打造“群众满意”的服务形象,要践行“以人民为中心”理念,要在服务老百姓的形象、作风,特别是服务举措上,不断的“否定”自己,不断的自我革命,提升群众“获得感”。
三要推进窗口文明创建。窗口服务直接代表着公安机关的形象,要用美丽点亮窗口,用行为诠释文明,用效率托举满意,确保窗口整体水平提升到新层次,各派出所要做到环境要美,服务要佳,制度要全的工作标准。
通过优化营商环境培训进一步提高了全局户籍窗口民警的服务意识和责任感,保质保量推进“放管服”工作要求,以扎实的改革成效展示公安机关服务经济社会发展的新形象。
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