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本溪县公安局深入开展“擦亮户籍窗口 争做营商先锋”主题活动

来源: 发布时间:2018年07月10日 浏览次数: 【字体: 收藏 打印文章

为做好营商环境建设,实现“办事时限最短、办事流程最简、服务体验最优”的目标,连月来,本溪县公安局在户籍窗口方面陆续推出了创优服务举措,赢得了广大群众广泛好评。

5月29日,本溪县公安局下发了关于开展“擦亮户籍窗口 争做营商先锋”主题活动的工作方案,细化了服务举措,明确了工作目标和要求,为做好户籍窗口争先创优奠定了基础。6月14日,户政科对分管户籍工作的所领导及户籍窗口A、B岗民警进行了业务培训和指导,进一步强化业务学习,严抓业务管理,确保窗口规范服务。7月4日,结合近期工作情况,县局户政科再次下发了通知,针对身份证信息采集、核验、审核等环节进行了再培训,通过跟踪督导,及时宣讲,确保全局户籍民警执法严格、服务规范、办公高效。活动期间,户政科曾利用两天时间对全县十三个户籍窗口单位进行了仔细检查,全面掌握全局户籍窗口工作状况,及时发现和整改各类突出问题,切实有效推动户籍窗口规范服务,确保 “办事难问题整治”和“优化营商环境”工作得以全面落实。

活动至今,县局户政科与各公安派出所及户籍民警分别签定了责任状和承诺书,强化纪律规定学习,切实做好执纪监督,为规范服务做好纪律保障。在打造便民服务环境上,高官、清河城、草河掌三个派出所,共投入5万余元用于户籍窗口环境改造,实现了低台敞开式办公,同时,本溪县公安局还投入了2万余元用于户口、身份证办理中心环境改造,并制作了75块制度板发放到每个户籍窗口,实现了窗口标准化管理。

下步,本溪县公安局将继续强化户籍业务培训,提升窗口服务质量,认真落实户籍窗口“十项制度”,为实现新时代新跨越做出应尽职责。